Vous devez vous diriger dans la section contact sur le site web : www.loccasiondembellir.com et envoyer votre demande en mentionnant les éléments suivants; la date de votre événement, le lieu de l’événement, les items souhaités et la quantité approximative désirée.

Vous pouvez payer par carte de crédit directement en ligne, par virement bancaire à admin@loccasiondembellir.com ou par dépôt direct pour les comptes corporatifs.

Oui, un dépôt de 50% du montant total est payable dès la confirmation de votre soumission. C’est seulement une fois le dépôt reçu que votre réservation est confirmée.

Le solde restant doit être payé une semaine avant votre événement en totalité.

Si l’annulation a lieu plus de 4 jours ouvrables avant la date de livraison, nous vous facturerons 25 % du montant total de la commande et portons 25% de crédit au dossier client. Si elle a lieu moins de 4 jours ouvrables avant la date de livraison, nous vous facturerons 5 % du montant total de la commande. En cas d’annulation le jour même de la livraison, 100 % du montant total devra être payé.

Afin de vous assurer un
service personnalisé, vous devez vous diriger dans la section contact sur le site web : www.loccasiondembellir.com et envoyer votre demande de prix en mentionnant les éléments suivants; la date de votre événement, le lieu de l’événement, les items souhaités et la quantité approximative désirée.

L’assurance dommage, est un frais de 9,95 % qui est ajouté au montant total de votre location. Advenant un bris attribuable à l’usure normale durant votre période de location, vous pouvez retourner le produit sans qu’aucun frais ne vous soit facturé pour les dommages. Nous récupérons tous les produits endommagés malgré tout.

Les ramassages et les retours se font du
lundi au vendredi entre 9h00 et 16h00. Veuillez-vous fier aux dates inscrites
sur votre facture pour connaître le moment où vous devez venir ramasser et
retourner votre location.

Advenant que vous retourniez le matériel insalubre. Des frais de nettoyage de 60$ vous seront facturés. La machine à popcorn et la machine à Barbe à papa doivent obligatoirement être nettoyées aussitôt la fin de leur utilisation. Merci de faire attention à notre matériel.

Oui selon l’emplacement souhaité il est possible de vous offrir la livraison moyennant des frais supplémentaires.

Oui, celle-ci est obligatoire pour maintenir une harmonie entre vous et nous dans le cas qu’un bris survienne.

Non, elle n’est malheureusement pas remboursable.

Vous devez rapidement nous aviser de cet incident en téléphonant au 418-561-0063 ou en nous écrivant au info@loccasiondembellir.com. Bonne nouvelle, en général l’assurance dommage couvre toute forme de bris*.

*Attention toutes formes de bris abusifs peut vous être facturés, merci de faire attention à notre matériel.

Tous items non retournés vous seront facturés. Toutefois, si vous retrouvez les items et que nous les retourniez nous vous créditerons le montant facturé et un tarif de location pour cette période vous sera chargé.

Attention, les items doivent être retournées dans le même état que lorsque vous en avez pris possession.

Oui, une fois reçu, les produits doivent être payés, même s’ils ne sont pas utilisés finalement.